服務介紹

清潔前後

標準清潔流程更放心

床墊清潔價格

服務須知

  1. 傢俱上的污漬會因沾附時間及髒汙類別(ex.果汁、咖啡、血漬)因素影響清潔效果或只能淡化。
  2. 傢俱清潔需使用中性酵素清潔劑,避免傢俱褪色損傷或有化學殘留等情形。
  3. 布織品家具清洗後為微濕狀態,依照 材質不同需要1-2天的乾燥時間,現場狀況許可下於清潔完成後請客戶提供電風扇、除濕機或開冷氣加快其乾燥時間。

常見問題

  1. 任何登高、爬高(僅限清潔人員能夠安全站立於地面,伸出或以工具延伸可觸擊之處,超出範圍恕不處理)
  2. 具危險性如: 高樓景觀窗外側、高樓外牆,高處吊燈拆洗、戶外採光罩清洗
  3. 窗戶玻璃深層清潔(包含:拆窗戶、拆紗窗、爬高、需爬出外牆)
  4. 窗簾拆卸與清洗
  5. 家電類如冷氣機、洗衣機零件拆洗
  6. 危險化學物質處理,有害人體之工作環境,(如:火災現場、命案現場、嚴重污染、惡臭、寵物排泄物等的環境)
  7. 大量的殘漆、水泥塊、溢膠及大量的除膠範圍
  8. 陳年汙垢、長期未使用痕跡或生鏽,無法保證完全去除
  9. 移動或抬起重物,超過十公斤重物
  10. 抽油煙機須整台拆卸、瓦斯爐芯細部拆洗
  11. 車庫僅提供「基本掃除」,不做深度清潔。
  12. 園藝相關服務
  13. 各式除蟲害服務(如:蟑螂、螞蟻、蜘蛛、蜜蜂 等其他昆蟲)
  14. 惡臭處理服務
  15. 入住前/裝修後/空屋/退租/遷出後/久未居住/需大掃除等屋況的整體清潔
  16. 衣櫃內、門板內、抽屜內(不協助打開清理)
  17. 跪擦服務
  18. 手洗、乾洗衣物、整燙服務,可協助衣物放入洗衣機清洗與晾曬,但不負責衣物清洗後之變異
  19. 地毯深度清潔及刷洗、只提供「基本除塵」,不做深層處理
  20. 古董、藝術品、水晶吊飾等高價值物品,不提供清潔

請留意以下規則:不收手續費的情況:請在「服務日前 2 個工作日(不含客服未提供服務之日)19:00 前」聯繫客服提出變更或取消,免收任何費用。

  1. 服務日前 2 個工作天 19:00 之後才提出異動,需酌收手續費 NT$300 元。
  2. 服務日前 1 個工作天 19:00 之後才提出異動,需酌收手續費 NT$500 元。

若因客戶方原因,導致約定時間起算30分鐘內無法開始服務,需支付車馬費與誤班費NT$1,000元。

若服務當日遇到天災,或政府宣布實施天災假,為了您與家政師的安全:當次服務會「暫停一次」,再與您約定新的服務時間。

若原定服務日為國定假日,本公司會主動提前聯繫您,協助改約其他服務時間,以兼顧服務品質與人員排班。

服務流程

注意事項

  1. 預約後取消則進行部分退款,退款說明如下:可於約定好服務時間前兩日晚上17:30前通知取消,逾時通知或人員已到現場無法進入服務將收取50%費用。
  2. 可以不用全程在現場,最後現場驗收則皆需在現場,避免產生爭議。
  3. 所需清潔機器、用品及耗材皆由掃塵除垢提供。

有任何疑問,或想進一步了解,請加Line@與我們聯繫。